Допустимый предел снижения неустойки за просрочку выполнения требований потребителя: позиция ВС РФ

Допустимый предел снижения неустойки за просрочку выполнения требований потребителя: позиция ВС РФ

Анна Власова (имя изменено) приобрела в автосалоне иномарку за 7,6 млн рублей. В период действия гарантийного срока из-за производственных дефектов произошла поломка АКПП. На услуги по эвакуации и диагностике Власова потратила 38,5 тыс. рублей, которые она потребовала с автосалона. Поскольку продавец не выполнил требования покупательницы вовремя, та обратилась в суд.

Истица, в числе прочего, хотела взыскать с автосалона неустойку за просрочку выполнения требований о возмещении расходов в размере 1 % от стоимости машины. Рассчитанная истицей неустойка составила 44 млн рублей.

— Первая инстанция решила, что неустойку необходимо рассчитывать, исходя из суммы убытков (38,5 тыс. рублей). Применив ст. 333 ГК РФ, суд снизил ее размер до 25 тысяч рублей.

Апелляция и кассация при определении неустойки взяли за основу не убытки, а стоимость машины и также снизили ее размер до почти 2 млн рублей.

— Верховный Суд РФ указал: допустимый предел снижения неустойки за неисполнение денежного обязательства перед потребителем должен рассчитываться, исходя из реальных денежных потерь потребителя, а не из специальных правил расчета самой неустойки, установленных Законом о защите прав потребителей. Реальные денежные потери Власовой составили 38,5 тыс. рублей. Апелляция и кассация же взяли за основу стоимость автомобиля, хотя таких убытков истица не понесла.

Дело направлено на пересмотр.

Определение ВС РФ от 01.09.2026 # 9-КГ26-11-К1