Суд аннулировал оформленную ребенком кредитную карту

Суд аннулировал оформленную ребенком кредитную карту

Несовершеннолетний Петр Яковлев*, находясь под влиянием мошенников из ТГ-канала, которые обещали ему выиграть внутриигровую валюту «голду» для игры Standoff, оформил на имя своей матери Елены Яковлевой* кредитную карту на 370 тысяч рублей.

Сначала подросток взял телефон матери и попытался войти в банковское приложение. Поскольку пароль от приложения он не знал, мошенники посоветовали несовершеннолетнему сменить его с помощью банковской карты. Далее он оформил кредитную карту и перевел с нее 90 тысяч рублей на указанные злоумышленниками номера. Подросток был уверен, что совершает действия по выводу внутриигровой валюты.

— Елена Яковлева обратилась в суд с требованием об аннулировании кредитного договора. Орган правосудия поддержал истицу, отметив, что банк не обеспечил должный уровень безопасности дистанционного предоставления услуг и не принял повышенные меры предосторожности.

— Кредитное учреждение не обратило внимания на нетипичные для клиента операции:

— оформление кредита в ночное время;

— денежные средства несколькими крупными переводами были отправлены на различные абонентские номера сотового оператора за короткий промежуток времени.

Также банку не показалось подозрительным то обстоятельство, что клиент смог войти в мобильное приложение не с помощью пароля, а через ввод номера банковской карты, и сразу после входа им была оставлена заявка на оформление кредитной карты.

— А звонок голосового помощника (IVR) не является мерой защиты от мошенников, а лишь констатирует факт совершения операции.

*имена изменены.